Inovação & Gestão
Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços
14hCarga horária
77Atividades
3.944Estudantes
9,3Avaliação média
01Certificado
O que você vai aprender
- Veja como essa metodologia sobre gerenciamento de serviços de TI pode te ajudar com temas bem falados e demandantes na era digital como: DevOps, Agilidade, Lean, Inteligência Artificial (IA)
- Entenda a interligação entre as práticas e os modelos do framework(princípios orientadores / SVS / CVS / 4 Dimensões)
- Conheça as práticas para o gerenciamento de serviços
- Veja quais são os 3 agrupamentos das práticas
- Compreenda as definições, conceitos e atividades de cada uma das 18 práticas abordadas
- Compreenda o uso geral das práticas dentro do gerenciamento de serviços
Público alvo
Tech Leaders, estudantes e entusiastas de Tecnologia, profissionais que trabalham com infraestrutura de TI, DevOps, CTOs, diretores, gerentes e analistas de TI, gestores de projetos e membros de equipes ágeis, empreendedores da era digital, provedores de serviços e produtos usando tecnologia como meio ou fim.
Certificado reconhecido pelas maiores
empresas do Brasil e do mundo.
Aprenda com
quem está
construindo
o mercado
Karine Romero Sobrinho
Inovação & Gestão
Prepare-se para aplicar em seu dia a dia técnicas de gestão de produtos e projetos, agilidade, liderança, desenvolvimento pessoal e muito mais. Conheça os principais conceitos de boas práticas de gestão de produtos e projetos e se aprofunde em estratégias de metodologias ágeis.
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